Términos de uso
GRANDCUBA es una plataforma comercial operada por 53 Global Trading LLC. Al registrarte, utilizar el sitio o realizar un pedido, aceptas estas condiciones y las políticas relacionadas con la compra.
Uso de la plataforma
- Debes proporcionar información verdadera y actualizada.
- Tu cuenta y contraseña son personales.
- No se permite utilizar el sitio para fraude, suplantación, reventa no autorizada o actividades contrarias a la ley.
- GRANDCUBA puede suspender operaciones que presenten información inconsistente, riesgo de fraude o incumplimiento.
Pedidos
Enviar un pedido no significa que el pago haya sido confirmado. El pedido comienza a procesarse cuando el pago es validado. La disponibilidad final se confirma durante el procesamiento.
Privacidad y protección de datos
Recopilamos únicamente la información necesaria para crear cuentas, procesar pedidos, realizar entregas, atender solicitudes y proteger las operaciones.
Información que podemos guardar
- Nombre, teléfono, correo e identificación del comprador.
- Nombre, CARNET o identificación, teléfono y dirección del destinatario.
- Pedidos, pagos, comunicaciones e incidencias relacionadas.
Estadísticas de navegación
Con tu autorización utilizamos identificadores aleatorios de navegador para medir visitas, productos consultados y pasos de compra. No incluimos contraseñas, identificaciones, direcciones, datos de pago ni el texto de tus búsquedas en estas estadísticas. Puedes cambiar tu elección en «Preferencias de privacidad». Las ventas y entregas se contabilizan por separado a partir de los registros comerciales.
Uso y acceso
Los datos no se muestran públicamente. Solo se comparten con el personal o comercio responsable cuando resulte necesario para procesar y entregar el pedido. No vendemos bases de datos de clientes ni destinatarios.
Puedes revisar y actualizar tu información desde Mi cuenta y solicitar asistencia para corregir datos.
Precios, cargos y pagos
Todos los importes del Market se presentan en USD. El precio aplicable es el que aparece al confirmar el pedido, salvo error evidente o ajuste comunicado antes del cobro.
- Los productos, promociones y disponibilidad pueden cambiar.
- Los costos de entrega, cuando correspondan, se presentan por separado.
- Los impuestos o cargos aplicables se muestran antes de completar el pago.
- GRANDCUBA no añadirá cargos ocultos después de la confirmación.
En productos de comercios asociados, GRANDCUBA cobra el total al cliente y posteriormente liquida al comercio según sus condiciones comerciales. Esto no modifica el precio confirmado al cliente.
Entregas y responsabilidades
Productos GRANDCUBA
GRANDCUBA coordina la preparación y entrega de los productos identificados bajo su operación. El cliente puede consultar los estados disponibles desde Mi cuenta.
Productos de comercios asociados
Cada comercio asociado prepara y realiza la entrega de sus propios productos con sus propios medios. El comercio debe mantener actualizados los estados, cumplir el tiempo informado y registrar la confirmación de entrega.
Responsabilidad del cliente
El comprador debe verificar el nombre, teléfono, dirección e identificación del destinatario antes de confirmar. Una información incorrecta puede provocar demoras o impedir la entrega.
Los tiempos comunicados son estimados y pueden ajustarse por disponibilidad, dirección, condiciones externas o incidencias justificadas. Cualquier cambio relevante debe reflejarse en el pedido.
Condiciones de comercios asociados
Los comercios asociados administran sus productos, precios, disponibilidad, preparación y entrega. GRANDCUBA ofrece exposición, captación de clientes, procesamiento del pedido, seguimiento y herramientas de gestión.
- Los productos requieren aprobación antes de publicarse.
- Los precios deben mantenerse competitivos y razonables.
- El comercio es responsable de la exactitud de la descripción y disponibilidad.
- La entrega corresponde al comercio cuando el producto aparece identificado como comercio asociado.
Las comisiones y condiciones comerciales pueden revisarse para preservar la sostenibilidad de la plataforma, la rentabilidad del servicio y la accesibilidad para los clientes. Todo cambio aplicable se comunicará al comercio antes de entrar en vigor.
Contacto y comunicaciones
Para consultas relacionadas con cuentas, pedidos, datos personales o políticas, comunícate con GRANDCUBA e incluye tu nombre y número de pedido cuando corresponda.
WhatsApp: +1 346 244 1911
Sitio: grandcubamarket.com
Estas políticas pueden actualizarse cuando cambien los servicios, la normativa o el funcionamiento de la plataforma. La versión vigente será la publicada en este sitio.